Zakres i sposób kontroli biletów w autobusach MKS-u reguluje ustawa „Prawo przewozowe” z dnia 15 listopada 1984r (art. 33a) wraz z później wprowadzonymi zmianami.

Pytania i odpowiedzi:

Kto może dokonywać kontroli? – osoba upoważniona przez przewoźnika, legitymująca się identyfikatorem umieszczonym w widocznym miejscu.

Co może kontrolować kontroler autobusowy? -  osoba taka może dokonywać kontroli dokumentów przewozu osób i bagażu.

Jak wygląda identyfikator  kontrolera? – identyfikator zawiera następujące informacje:

- nazwę przewoźnika,
- numer identyfikacyjny  osoby dokonującej kontroli,
- zdjęcie kontrolującego,
- zakres upoważnienia,
- okres ważności,
- pieczęć i podpis wystawcy.

Jakich czynności dokonuje kontroler w przypadku stwierdzenia braku biletu przez pasażera? – kontroler w przypadku stwierdzenia braku odpowiedniego dokumentu przewozu (biletu) pobiera właściwą należność  za przewóz  i opłatę dodatkową albo wystawia wezwanie do zapłaty.

Jakich czynności  dokonuje  kontroler w przypadku stwierdzenia braku dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu? – kontroler w takim przypadku pobiera właściwą należność  za przewóz  i opłatę dodatkową albo wystawia wezwanie do zapłaty.

Czy nałożona  opłata dodatkowa może zostać zwrócona w przypadku udokumentowania przez podróżnego uprawnień do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu? – tak,  może ona być zwrócona lub umorzona po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej, jednak nie później niż w terminie 7 dni  od dnia przewozu.

Co w przypadku braku w czasie przejazdu ważnego biletu miesięcznego lub okresowego? – zostanie w takim przypadku pobrana opłata za przejazd i opłata dodatkowa, jednak w przypadku udokumentowania posiadania ważnego biletu w terminie  7 dni od daty przejazdu i uiszczeniu opłaty manipulacyjnej opłata zostanie zwrócona lub umorzona.

Czy kontroler może żądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości? – ma prawo żądać w przypadku odmowy zapłacenia należności.

Jakich czynności może dokonać kontroler w przypadku  niezapłacenia przez podróżnego należności i nieokazania dokumentu tożsamości? -  może ująć  podróżnego i niezwłocznie oddać go w ręce Policji lub innych organów porządkowych.

Jak postępuje kontroler w przypadku stwierdzenia, że dokumenty okazane przez podróżnego są podrobione lub przerobione? - kontroler w takim przypadku zatrzymuje za pokwitowaniem dokumenty i przesyła je prokuratorowi lub Policji.